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沈陽將定物業標準 規范小區保安每天巡邏幾次日期：2013-06-05 17:21:27 | 瀏覽：6552
小區應該配備多少保安，每天巡視幾次，保潔每天要清掃幾次……一直以來，沈陽小區之間在這些問題上千差萬別。
昨日，記者從沈陽市房產局了解到，今年沈陽市將組織制定物業管理工作行業標準，根據園區面積不同，應該配備多少保安，每天巡視幾次，保潔清掃頻次等都將有標準。
物業公司不講誠信不能資質晉級
從1992年沈陽第一家物業公司成立至今已有20余年，沈陽市房產局近期統計的數字顯示，沈陽目前有物業公司800多家，從業人員10萬余人，管理著4000多個物業項目，服務500多萬業主。
隨著物業小區的增多，各種各樣的管理難題也逐步凸顯。就物業服務企業而言，目前處于魚龍混雜的狀況，既有口碑好、信譽好的全國百強物業公司，也有實力差管理弱的小物業公司，更有不講信譽收了物業費蒸發的不法企業。
為了提高物業行業總體水平，今年沈陽市將對物業公司資質進行嚴格管理，嚴格審查項目經理的職業資格證書及專業人員技術證書。同時，房產部門將完善物業公司誠信檔案，作為物業公司資質晉級、招投標接管新小區的重要參考，不講誠信的物業公司不能資質晉級和招投標。住宅小區還要設立物業服務企業項目經理接待日，聽取業主意見和建議，加強物業與業主之間的溝通渠道。
小區配多少保安、保潔將有依據
“我們小區就四五個保安，每天坐在保安室里聊天，從來也沒看見他們去巡邏。”家住大東區一小區的居民何先生說，保安對于陌生人出入園區不聞不問，園區多個住戶發生過被盜事件，而附近的小區保安數量比他所在小區多一倍。
一直以來，小區究竟應該配備多少保安，每天巡視幾次從來就沒有具體規定。鐵西區一家物業小區負責人表示，物業公司會根據小區的面積、業主入住率以及物業費收支狀況進行成本核算，再確定保安的數量。“有的小區圖省錢盡量少雇人，這樣管理肯定會差一些。”該負責人說。
今年，沈陽市房產局將組織制定物業管理工作行業標準，以10萬平方米為計算單位，配備多少保安、保潔、維修人員，以及保安巡邏頻率，保潔清掃次數，公共設施損壞多久能夠維修都將進行細化，物業企業可以參照此標準執行。
物業公司進行ISO認證通不過的將降級
記者在沈陽物業小區走訪時發現，一些小區尚未參與星級小區的評定，并且沒有建立完善的質量服務標準，對于業主提出的問題敷衍了事。“電梯壞了一部，反映了一周也沒人來給修理。”沈河區一小區業主嚴女士說。
為了提高物業公司的服務管理水平，今年沈陽將組織全市物業管理企業進行ISO質量體系認證，按照國際標準化的管理體系進行物業管理。如果物業公司在規定期限內沒有通過ISO質量體系認證，將予以降低資質等級，問題嚴重的禁從業。
(《華商晨報》記者 張林林)
