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工程維修和管理——

（一）辦公樓、室維修服務(wù)

設(shè)置報修專線電話，建立24小時維修服務(wù)值班製度，受理裙樓、辦公室的日常零星報修服務(wù)。
按ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)“以顧客關(guān)注為焦點”，製訂《維修服務(wù)承諾》和《維修服務(wù)規(guī)範(fàn)、標(biāo)準(zhǔn)》並切實執(zhí)行，在兩個工作日內(nèi)對室內(nèi)維修項目進行電話回訪，以持續(xù)改進維修服務(wù)質(zhì)量。

（二）供配電係統(tǒng)維護管理

保證供配電設(shè)備24小時正常運行。
應(yīng)急發(fā)電機（如有）可隨時啟動，在市政停電的情況下，保證發(fā)電機在15秒鍾內(nèi)運轉(zhuǎn)供電。
功率因數(shù)達0.95以上。

（三）給排水係統(tǒng)維護管理

建立用水、供水管理製度並落實，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和實施節(jié)水計劃。
建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)製度並嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)備和管道係統(tǒng)狀況良好，如遇爆管、設(shè)備故障等，維修人員及時到場搶修。
供水係統(tǒng)功能正常，排水係統(tǒng)通暢。
限水、停水能預(yù)先通知業(yè)主。
按規(guī)定定期清洗樓宇二次供水蓄水設(shè)備；設(shè)備及周圍環(huán)境整潔，有封閉措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全，無二次汙染發(fā)生，確保二次供水符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

（四）消防係統(tǒng)維護管理

消防控製中心及消防係統(tǒng)設(shè)施配備齊全，完好無損，待機狀態(tài)良好，消防監(jiān)控係統(tǒng)由安管人員24小時值班。
落實區(qū)域消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員，定期進行演練，開展消防知識及法規(guī)的宣傳教育，保證火災(zāi)發(fā)生率為“0”。
製定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，緊急疏散通道暢通，照明設(shè)備、引路標(biāo)誌完好。
無火災(zāi)及其它安全隱患。
消防設(shè)備完好率100%。

（五）空調(diào)（水源熱泵）係統(tǒng)維護管理

建立規(guī)範(fàn)完善的空調(diào)係統(tǒng)運行製度和維修保養(yǎng)製度並嚴(yán)格執(zhí)行。
空調(diào)係統(tǒng)安全、正常，保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境整潔，無異常噪聲及滴漏水現(xiàn)象。及時準(zhǔn)確的為業(yè)戶提供加班加時空調(diào)服務(wù)。
有準(zhǔn)確完整的空調(diào)係統(tǒng)檔案資料，各項運行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全，並歸檔保存。
製定切實可行節(jié)能運行製度，有明顯節(jié)能降耗成果。

（六）電梯係統(tǒng)維護管理要求（此項是否歸物業(yè)管理，需商約）

電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗，電梯各種年審證件齊全。
嚴(yán)密的安全運行和維修保養(yǎng)規(guī)章製度得到落實，各種維護保養(yǎng)、巡視檢查記錄統(tǒng)一歸檔管理，資料完整。
電梯運行狀態(tài)良好，安全設(shè)施齊全有效，轎廂及機房整潔，通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。
出現(xiàn)運行故障後，維修人員在十五分鍾內(nèi)到達現(xiàn)場搶修。

（七）智能化係統(tǒng)管理

零修合格率達100%。
智能化係統(tǒng)控製協(xié)調(diào)，設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，滿足樓宇內(nèi)外辦公自動化要求。

停車場/車庫管理——

完善的停車場管理製度、借助智能化管理係統(tǒng)以及全方位的保安監(jiān)控係統(tǒng)，保證無控製盲點。
做好各種安全標(biāo)識和安全設(shè)施的管理，保證行車安全，如限速器、轉(zhuǎn)彎凸鏡、限高牌、限速牌、道路指示牌、區(qū)域指示牌等。
指揮車輛動作規(guī)範(fàn)，熱情禮貌，服務(wù)周到。
實行24小時值班巡邏製度，定時對停車場進行全麵巡視，查看車輛有無損壞、漏油、漏水情況和車輛防護狀況是否完好，是否有可疑人員在車場滯留等。
嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理製度，以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動作指揮疏導(dǎo)車輛，按規(guī)定停泊車輛，防止交通事故的發(fā)生。
控製好停車場的出入口，防止無關(guān)人員進入停車場，禁止無關(guān)人員逗留。
發(fā)生交通事故時，迅速保護和控製現(xiàn)場，報警並搶救傷員，防止車輛堵塞現(xiàn)象發(fā)生。
對貨車進行開箱驗查。

環(huán)境及公共設(shè)施維護——

火警係統(tǒng) 警報係統(tǒng) 自動和控製係統(tǒng) 機電設(shè)備製冷設(shè)備氣壓及壓縮機電梯自動扶梯滅火器熱空調(diào) 通風(fēng) 煙感和空調(diào)技術(shù) 衛(wèi)生設(shè)備供水供電建築體、照明、水係、景觀等外部設(shè)施......

今朝物業(yè)™為以上所有工程設(shè)備提供完整、現(xiàn)代和為客戶量身定做的工程管理解決方案。

景物、綠化管理——

綠植租擺綠植租賃花卉租擺花木租擺花木租賃花卉租賃綠化養(yǎng)護綠化工程

食堂餐飲管理——

今朝物業(yè)™對每日的「員工餐」高度負(fù)責(zé)，我們保證每日供餐的口味、豐富的營養(yǎng)以及合理的價位。嫻熟而貼心的食堂運營管理經(jīng)驗，確保員工餐餐可口、人人滿意。

服務(wù)範(fàn)圍：企事業(yè)單位、院校、商住小區(qū)、工業(yè)園區(qū)之食堂承包管理服務(wù)及農(nóng)產(chǎn)品貯運配送。
經(jīng)營理念：顧客至上服務(wù)品質(zhì) 衛(wèi)生第一
經(jīng)營方針：廚事教育安全生產(chǎn) 管理落實
品質(zhì)政策：新鮮菜肴菜品多樣物美價廉

會務(wù)接待及服務(wù)——

今朝物業(yè)™專業(yè)提供策劃、主辦各種會議，並佐以會後考察服務(wù)。我們多年來接待了大量的各政府機關(guān)、部委、協(xié)會、企事業(yè)單位的各種類型的會議。積累了豐富的接待各種高、中、低，大、中、小會議的經(jīng)驗。我們以自身的會議接待能力和豐富的會議經(jīng)驗，能為您在辦會期間提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我們將以您的會議標(biāo)準(zhǔn)和要求推薦相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和價格合理的酒店，並以您的要求製定會後考察線路和標(biāo)準(zhǔn)。在會議期間我們?yōu)槟臅h提供周到的服務(wù)，包括會議期間的日程、入住、用餐、會議室安排；代收款、開收據(jù)、換發(fā)票；製定和印發(fā)會後通訊錄及聯(lián)係租賃投影儀；安排會後考察、代定返程機票和火車票等。會議結(jié)束後我們將根據(jù)您的時間要求為您做好會議帳目記錄及結(jié)算等。
總之，接待會議專業(yè)和操作會議技術(shù)性的完美結(jié)合，良好的企業(yè)信譽和質(zhì)量第一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是我們永遠不變的宗旨。

物料配送——

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